料金はどんな仕組みか？ 弊社は、従来主流であった時間制の料金体系ではなく、作業内容によって料金単価を決めています。詳しくはサポート料金表をごらんください。 なお複数作業の組み合わせになるケースも多くありますが、それに関しては割安感のあるセットメニューを別途用意しています。 支払いは現金？ 個人のお客様には、作業完了を確認後、現金で頂戴しております。領収書はその場で発行し、お渡しいたします。 法人様や店舗様の場合、初回のお取引では現金で申し受け、2回目以降、ご希望によっては請求書によるお支払いをお受けしています。お支払い期日に訪問させていただくことも可能です。銀行振込によるお支払いもお受けいたしますが、この場合、お振込みされる時の手数料については、まことに勝手ながらお客様にてご負担ください。 なお、同業者様とIT関連企業様へは、振込手数料を割り引かれるお取引、完了案件の報酬ご入金までが最大30日を超えるお取引は、お断りしております。悪しからずご了承ください。 古くなったパソコンで部品交換してもらえる？ パソコンも家電製品なので、使ううちに段々と経年劣化は進んでいきます。最近よくあるのが、なかでも一番消耗の激しいハードディスク交換のご希望です。もちろん技術的に可能なことがほとんどですが、お使いのパソコンの年数・使用状態・そしてパソコン自体の仕様などから判断する必要があります。総体的にこれならOKとなる場合は部品交換してよみがえることもありますので、まずはお見積りです。一般論になりますが、使用年数が長いほど、ディスク以外の部位にもヘタリや性能低下をきたしますので、購入当時の性能や快適さが戻るかといえば困難なケースが多いです。極論すればディスクは新しくなっても、他の部品は経年劣化しているわけですから。もちろん弊社は販売をしているわけではありませんので、ここぞとばかりに買い替えを推奨は致しませんが、かといって、買い替えるよりもディスク交換ならお安いですよと安易にお勧めすることも、前記の状況からすれば当座のことしか考えていない、無責任だと言われかねません。トータルすると買い替えられる方が良いでしょうという判断を申し上げることはあるかも知れませんが、判断は非常に難しい状況です。そんな時のコンサルティングこそが大事と考えています。 Win-Helpは何人？ 現在、ひとりでやっています。 数年前まで、量販店やプロバイダのサポートをさせていただいていた時期には、行動範囲も広く、一時的に同業者にお手伝いをお願いしていたこともありましたが、仕事もお客様も可能な限り地元に近い場所で、小回りがきき、私を便利にご利用いただきたい気持ちが強く、現在は一人でやっております。まだまだ至らない点も多いのですが、少しずつお客様も増え、またリピーターとなって下さる方や、ご紹介もいただけるようになってきました。本当に有難いことで、日々感謝をしております。 パソコン買い替えにつき合ってもらえる？ 日時を打ち合わせて現場(店舗)にて待ち合わせさせていただくか、いったんご自宅へお伺いのうえ店舗へご一緒する形で対応しています。 パソコン本体だけでなく周辺機器や情報仕入れもお任せください。また買い替えや増設に関しては家電のお店だけでなく、より低価格あるいはハイスペックなモデルが買えることも多い専門ショップをのぞくこともお勧めしています。一般のお客様にとっては、まだまだ入りづらいこともあるかと思われますが、ご一緒しますので安心です。店舗スタッフとのやりとりやご質問もお任せください。 　最初へ　TOP